インタビュー

助け合い、和気あいあい。
未経験でも安心して働ける環境です。

向井紗奈Mukai sana

営業サポート | 2022年入社

PCも運送業界も貿易知識も。
何も知らないゼロからのスタート

専門学校を卒業後、百貨店の販売員として働いていました。生活のリズムを見直したいと転職を考え、土日祝が休みの事務の仕事を探し始めました。ですが、私は学校や仕事でパソコンを扱う機会がなかったため、パソコンの基本スキルもありませんでした。パソコン操作の経験がないことで採用を見送られることもありましたが、大榮は未経験でもOK、そして面接の雰囲気がとても良かったことが印象的でした。先輩方も素敵で、ここで働きたいと思いました。

入社後はパソコンだけでなく、すべてが初めてでした。運送業界のことも貿易のことも、何も知らないゼロからのスタート。本当に自分に務まるだろうかと、最初は不安でいっぱいでした。覚えることは多かったですが、先輩方に丁寧に教えていただきながら業務を通して覚えていくことができました。大榮に入社して、知らなかった知識やスキルをゼロから習得していけたことは自信にも繋がりました。

仕事は一人では成り立たない。
大榮で気づいた大切なこと

営業サポートは、メールや電話でお客様からいただく見積もりやご依頼の対応をすることが主な仕事です。メールは1日100件近くいただくこともあり、スピード感を持ってできる限りすぐに返信することを心がけています。お客様から「いつも早くて助かります」「そんなこともやってくれるんですね」とお言葉をいただくと嬉しいですね。

事務の仕事は人との会話が少なく一人で黙々と進めるイメージだったのですが、分からないことは誰に聞いても教えてくださり、いつも先輩方が気にかけて声をかけてくださるので、業務を一人で抱えてしまうことはありません。部署の垣根を越えて仕事を助け合うことも多く、私も現場に出て作業することもあります。「仕事は一人では成り立たない、一人の仕事はみんなの仕事なんだ」と考えるようになりましたし、その考え方が共通認識としてあることが大榮の良さだと感じます。

楽しく働き、成長できる会社。
経験を積んで貢献していきたい

これからの目標としては、所属しているかもめ便のサービスを多くのお客様に知っていただき、利用していただけるように貢献していくことです。もっと経験を積んで、先輩方のように事務所を盛り上げる存在になっていきたいですね。

運送会社の体育会系で厳しいイメージと違い、大榮は営業さんも事務員さんも和気あいあいとしていて賑やかで、プライベートでも交流があったりと雰囲気がとても良いです。事務所が綺麗なのも自慢で、お客様が来られた時によく驚かれるんですよ。まとまった休みが取りやすくなったので、旅行をしたり実家に帰って家族との時間を作れたりと、自分の時間を大切にすることもできるようになりました。

私のように運送業界のことも事務仕事もパソコンもやったことがなくて不安だという方も、ぜひ安心して来ていただきたいです。相談しやすい環境の中、ゼロからしっかりと知識や技術を身につけて成長することができ、毎日楽しく働くことができる会社です。

プライベートの過ごし方

美味しいものを食べに行く、サウナ、ショッピング

後輩から見た山口さん

いつも笑顔で前向き、対応の早さもピカイチです！

1日のスケジュール

9:00

出社

事務所を掃除します。玄関はお客様が最初に見る場所なので、キレイにしています。

10:00

伝票作成

お客様からいただいたオーダーから伝票を作成します。
配送先や指示された内容に間違いがないように1つ1つ丁寧に作成していきます。

11:00

電話応対　配送時間の確認

電話応対も事務職の大事な役割です。
最も多いお問い合わせ内容が、本日の配送時間の確認です。配車担当や協力会社へ確認を取り、返答をしております。

12:00

昼食

自分の席で昼食を取ります。毎日お弁当を持ってくるようにしています。Youtubeを観る事が密かな楽しみです。

13:00

倉庫作業の事務処理スタート

本日の出荷内容を倉庫部へ指示します。それに伴い、事務作業が始まります。
最初は難しく感じましたが、毎日流れは同じなので、すぐに習得する事ができました。

15:00

伝票入力

荷物と共に伝票が返ってくるので、処理をします。
件数が多いので、事務所内のチームで協力しながら、進めています。

18:00

帰社

日報をメール後、帰社します。帰社後ジムへ行ったり、銭湯へ行ったり、様々です。
明日も元気に出社できるように自分の時間も大事にします。